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개인정보보호정책

최종업데이트: 2022년 11월 8일


본개인정보보호정책은귀하가당사에제공한개인데이터또는당사가귀하에대해수집, 관찰및/또는추론할수있는모든개인데이터가어떻게되는지알려드립니다. 추가정보가필요하면privacy@fanatics.co.uk로문의하시기바랍니다. 본개인정보보호정책은 2022년11월에마지막으로업데이트되어당사가귀하의개인데이터를사용하는방법및이와관련된귀하의권리를더잘전달합니다.

본개인정보보호정책은당사가이를배치/표시할수있거나이개인정보보호정책에서달리식별되는당사웹사이트및기타자산에방문자가접근할당시 Fanatics (International) Limited가처리하거나당사대신처리한개인정보에만적용됩니다.

목차


1.     회사소개및당사에연락하는방법

당사는 Fanatics (International) Limited로서당사의 웹사이트/모바일애플리케이션, 당사자산또는본개인정보보호정책에서달리식별된방문자로부터처리되는귀하의개인데이터관리자입니다. 이메일연락처주소는privacy@fanatics.co.uk입니다. 사업장주소는 Stubbs Mill, Upper Kirby Street, Manchester M4 6FN입니다.

2.     당사에서처리하는개인정보의상세내역과출처

개인정보의출처

당사는귀하가당사웹사이트를방문할경우, 당사모바일애플리케이션("앱")을사용할경우, 웹사이트, 앱을통하는것외에당사가제공하는행사장내/이벤트구매또는당사가조직할수있는대면/온라인이벤트(총칭하여당사의 "재산")를통해전화또는이메일로연락하거나(예: 고객서비스팀에연락하는맥락에서) 당사로부터연락을받는경로를통해당사로부터또는당사의소셜미디어채널, 당사광고에서당사와상호작용하는방식으로당사로부터무언가를구매할경우정보를수집합니다.

당사는 Fanatics 그룹법인(귀하에대한개인정보를수집하는범위내에서모회사및자매회사를포함한당사계열사), 서비스제공업체, 비즈니스파트너(아래에정의됨), 광고네트워크, 공개소스, 소셜미디어플랫폼및네트워크, 데이터강화서비스또는당사와함께/당사를위해이벤트를준비하는조직등당사에정보를제공하는기타외부업체로부터귀하에대한정보를수집할수있습니다.  

귀하는당사에개인정보를제공하지않아도되지만특정정보(예: 거래정보또는연락처정보)를제공하지않으면해당주문을처리해드리지못할수있습니다.

당사는다양한출처로부터접수된정보를결합하고정보에서추론하여귀하의선호도와특성을반영하는귀하에대한프로필을생성할수있습니다.

당사가처리하는개인정보의범주

개인데이터범주: 연락처정보. 개인데이터의예: 이름, 이메일주소, 전화번호또는행사장내/이벤트판매의경우행사장/이벤트참석에관한정보(예: 좌석번호또는주문픽업을배달/주선할수있도록현재앉아있는구역).

개인데이터범주: 거래정보. 개인데이터의예:  구매세부정보, 배송세부정보, 결제세부정보, 나이또는생년월일정보및구매에대한모든커뮤니케이션.

개인데이터범주: 법률정보. 개인데이터의예: 거래, 결제카드거부, 불만사항및해결과관련된정보, 법적요청에대해제기된사기수표또는경고신호.

개인데이터범주: 기본설정정보. 개인데이터의예: 마케팅기본설정, 기본환경설정을포함한계정설정, 당사에서관찰및/또는추론한모든선호도, 관심제안유형(예: 좋아하는팀/스포츠, 좋아하는제품유형등) 또는귀하가방문하는당사웹사이트의영역, 귀하가특정방식으로당사자산과상호작용할가능성(예: 특정팀/리그에서상품을구매할가능성이얼마나높은지의/높지않은지의가능성).

개인데이터범주: 커뮤니케이션. 개인데이터의예: 거래와관련이있는지여부에관계없이당사가귀하와가질수있는소통. 당사는고객서비스팀에대한모든서면소통및녹음통화를보존합니다.

개인데이터범주: 계정정보. 개인데이터의예: 귀하의이름, 비밀번호, 계정 ID 및귀하의계정과특별히관련된기타정보.  귀하에게계정이있는경우거래정보, 연락처정보, 관찰된정보및기타데이터와같이당사자산안팎에서귀하의활동을귀하의계정과연관시킬수있습니다.

개인데이터범주: 기타자발적정보개인데이터의예: 나이또는생년월일, 성별, 좋아하는팀또는선수, 설문조사또는대회참가에대한호응, 또는귀하의사진/비디오와같이귀하가당사에제공/표시/수집하도록허용하는자발적정보.

개인데이터범주: 관찰된정보. 개인데이터의예: 귀하가당사의자산, 커뮤니케이션및광고또는당사와정보를공유하는당사서비스제공업체, 비즈니스파트너또는기타외부업체의자산을방문하거나상호작용할때자동으로수집되는온라인및기타온라인상의활동. 

여기에는온라인탐색활동에대한세부정보즉, 방문하는페이지, 제품또는영역및상호작용하는커뮤니케이션(예: 당사로부터받은이메일/문자메시지를열때), 서비스접속/이용날짜및시간, 사용중인운영체제또는특정웹사이트/광고로연결되는링크(예: 이메일커뮤니케이션/다른웹사이트에서클릭했을때)가포함됩니다. 당사는귀하의장치및기타식별자(예: 광고 ID, 픽셀및쿠키 ID(당사의쿠키정책 참조), IP 주소), 그리고귀하의 IP 주소를기반으로한지리적위치, 지리적위치또는구매를기반으로한소득및성별등귀하에대해추론할수있는기타정보도수집합니다.

당사의외부업체서비스제공자는귀하에대한추가특성을이해하는데도움이되도록소득및성별과같이귀하에대해관찰하거나추론한추가정보를추가하도록허용할수있습니다.

3.     개인데이터의사용목적

당사는다양한목적으로귀하에대해수집한데이터를사용합니다. 유럽/영국/스위스데이터보호법은개인데이터처리에대한특정 "합법적근거"를수립합니다. 아래에서는당사가귀하에대한다양한정보를처리하는기준과해당처리목적을설명합니다.

법적근거및목적: 동의를얻기위한목적(또는당사의계열사/비즈니스파트너또는기타외부업체에)으로귀하에게직접마케팅커뮤니케이션을전송(예: 이메일, SMS 또는기타디지털채널을통해) 업데이트를받거나제품을구매하기위해등록할때선택한기본설정에따르거나또는당사에거부된장바구니이메일을보내달라고요청한경우(장바구니에품목을넣었으나주문을완료하지않은경우). 귀하가동의한경우, 당사는그러한동의를증거로보존하게됩니다(외부업체대신그러한동의를수집한경우포함됨). 당사는귀하가제품또는서비스의판매(또는판매협상) 과정에서당사에연락처정보를제공할경우(예: 귀하가당사웹사이트에서제품을구매한경우) 당사는적법한이해관계에따라귀하에게직접마케팅통지문을발송할수있습니다. 귀하는당사의모든통지문에대한구독취소링크를통해이러한통지문의기본설정을변경하거나수신을취소할수있습니다. 당사의계정을생성한경우여기에서도기본설정을변경할수있습니다. 당사에서사용하는개인데이터 연락처정보. 

법적근거및목적: 동의는귀하가당사로부터알림을받겠다고합의한것으로관심제품/사이즈의재고가다시입고되었을경우등알림을보내는것입니다.  귀하는당사의모든통지문에대한구독취소링크를통해이러한유형의통지문의기본설정을변경하거나수신을취소할수있습니다.  귀하는본인의다이렉트마케팅기본설정과별개인제품또는서비스제안에대한특정통지를수신하도록등록할수도있습니다.  예를들어, 관심제품/사이즈의재입고시알림을요청한경우, 이메시지는해당계정을통해액세스한마케팅기본설정센터에서일반마케팅메시지를수신거부했거나일반마케팅메시지중하나에서구독취소버튼을클릭해도여전히수신하게되는것입니다.  당사에서사용하는개인데이터 연락처정보. 

법적근거및목적: 동의: 쿠키또는기타추적기술을통해또는외부업체출처로부터귀하에대한특정개인데이터를수집하고다음을포함하는목적으로관찰된정보를추론하기위해:

(i) 수시로다른외부업체(예: 데이터강화서비스제공업체)와함께또는다른외부업체가정보를해석해고객이좋아하거나싫어하는것과관련된일반적인경향을감지하는것등의분석.  당사는이정보를사용해당사자산및당사가제공하는제품에대한고객의전반적인경험을개선합니다.

(ii) 당사또는기타외부업체는당사, 해당계열사, 비즈니스파트너(아래정의참조) 및당사가제공할수있는기타제3자의자산, 제품, 제안및커뮤니케이션유형등이들이귀하와더관련성을연결해관심을가질수있도록더나은그림을구축하려고노력하기때문에귀하의관심주제에대한보다효과적인광고를특정집단을겨냥해전달합니다(당사의제품, 계열사또는기타제3자의제품및서비스).  여기에는귀하가이들과상호작용할가능성(예: 농구팬이될가능성이얼마나높(낮)은지결정하려는노력도포함될수있습니다. 그리고

(iii) 귀하가재방문고객임을확인하여귀하가당사자산에서선호하는설정의이점을누릴수있도록하고당사가관찰한위치에대해의도한지리적웹사이트를추천하도록합니다(예: 귀하의 IP 주소를기반으로함).

(iv) 위의목적을위해장치, 채널및플랫폼전반에서귀하의활동을식별합니다.

쿠키및추적기와관련된정보는쿠키정책 에자세히기술되어있습니다.  당사는자사의적법한이해관계에따라웹사이트를운영하고귀하에게기타요청된서비스를제공하는데필요한쿠키를배치/액세스할수있고, 이경우당사자산의쿠키또는추적기를통해수집된데이터를추가로사용하기위해당사로부터동의를득하지않아도됩니다.  당사에서사용하는개인데이터 연락처정보, 기본설정정보, 관찰정보, 기타자발적정보. 가능한경우, 이러한목적으로통계또는가명데이터를사용합니다. 

법적근거및목적: 당사의적법한이해관계: 마케팅활동을당사자산방문에관심이있거나관심이있을수있는청중으로확대하기위해. 즉, 고객이그러한소셜미디어사이트를방문하는동안당사는 Fanatics 제품(및당사비즈니스파트너의제품)을보이고 '유사한' 청중을만들기위해소셜미디어업체를포함한외부업체와기존고객의세부정보를공유한다는의미입니다. 당사는자사제품에관심이있을수있는개인유형에대한보다완전한그림을그리고해당개인에게마케팅활동을집중시키고자이를수행합니다. 이마케팅활동은당사자산중하나또는귀하가방문할수있는다른웹사이트(소셜미디어사이트포함)에서이뤄질수있습니다. 당사에서사용하는개인데이터 연락처정보, 기본설정정보, 관찰정보 

법적근거및목적: 귀하와의계약이행: 주문을이행하고, 결제를받고, 귀하또는담당대대리인에게제품을배송하기위해, 온라인또는장소/이벤트에서보증목적을포함해모든불만또는애프터서비스를처리하기위해, 행사장내/행사판매의경우. 당사에서사용하는개인데이터 거래정보, 연락처정보. 

법적근거및목적: 당사및당사비즈니스파트너의적법한이해관계:귀하의주문처리를이행하고해당제품을인도하되, 특정한경우에한해귀하와계약을체결한비즈니스파트너를대신해당사가자체재고로주문처리를이행합니다. 당사에서사용하는개인데이터 거래정보, 연락처정보. 

적법한근거및목적: 당사의적법한이해관계:결제옵션을용이하게하기위해 당사는결제서비스제공업체(예: Klarna - 해당정보는여기에서찾을수있음)와귀하의개인데이터를공유하여귀하가해당결제옵션을이용해귀하를위한결제옵션을조정받을수있는지여부를평가하는정보를찾을수있습니다. 결제서비스제공업체가귀하의개인데이터를처리하는방법을포함해귀하와귀하의상호작용에는해당개인정보보호정책이적용됩니다. 당사에서사용하는개인데이터 거래정보, 연락처정보. 

법적근거및목적: 법적의무/당사의적법한이해관계준수:귀하의신원을확인하기위해. 법적으로요구되는기록을유지하거나세법, 소비자보호법및데이터보호법을포함한법률준수를입증하기위해(예: 당사가귀하의데이터주체요청을준수했다는증거를유지하기위해, 언제귀하를식별할수있는지확인하기위해) 귀하가귀하에대해수집/관찰/추론하는쿠키또는기타정보를기반으로귀하의동의여부를확인하기위해). 필요시법집행당국또는기타기관에정보를제공하기위해. 당사에서사용하는개인데이터 법률정보, 거래정보, 커뮤니케이션(해당될경우), 연락처정보, 기본설정정보. 

법적근거및목적: 당사의적법한이해관계:내부비즈니스관리를위해고객, 판매, 고객관리및기타상호작용에대한일반기록유지를포함해고객계정을관리하기위해, 가짜세부정보가사용되는위험과사기꾼에의한카드세부정보남용위험을최소화하기위해, 사기로부터진짜고객과당사비즈니스를보호하기위해. 이는당사가효율적으로운영하고발생할수있는모든문제를처리하고미래의법적청구로부터자신을보호하고사기거래로부터자신과타인을보호하는데필요합니다. 당사에서사용하는개인데이터 거래정보, 법률정보, 커뮤니케이션, 기본설정정보, 연락처정보, 기본설정정보, 커뮤니케이션, 기타자발적정보. 

적법한근거와목적: 당사의적법한이해관계:귀하가참여하기로선택한대회, 기타판촉또는공공봉사활동을관리하기위해. 특정상황에서당사는청소년참가자를위한이벤트/대회등을조직하고귀하의사진/기타의견을사용하거나이정보를홍보하는목적을위해미디어와공유하려는경우와같이귀하의데이터처리에대한귀하의동의를요청할수있습니다.  이대회/프로모션이특정이용약관에기반한경우, 당사는당사간계약을이행하고자(예: 가입및저장프로모션에참여하기위한귀하의요청에따라할인을제공하기위해) 귀하의개인데이터를처리할수있습니다.  당사에서사용하는개인데이터 거래정보, 연락처정보, 기본설정정보, 커뮤니케이션, 기본설정정보, 기타자발적정보, 관찰정보. 

법적근거및목적: 귀하와의계약이행: 이기능이지원되는경우귀하와의계약이행, 이러한프로그램에참여해시의적절한업데이트를제공할수있는당사또는계열사가운영하는자산에지출할수있는다양한로열티및보상프로그램(예: FanCash)을제공하기위해. 당사에서사용하는개인데이터 연락처정보, 기타자발적정보, 관찰정보, 거래정보. 

적법한근거와목적: 당사의적법한이해관계:위의목적중하나를위해개인데이터를분석/강화하는데도움이되는서비스제공자를고용하고자할경우, 당사는그들이우리가필요로하는서비스를적절하게제공할수있는지확인하기를원합니다. 당사는그들이제공하는분석서비스의품질을테스트/보장하기위해제한된개인데이터를그들과공유할수있습니다.  가능한경우당사는이러한목적으로익명또는가명데이터를사용합니다.  당사에서사용하는개인데이터 연락처정보, 기타자발적정보, 관찰정보, 기본설정정보, 거래정보. 

4.     귀하의권리와행사방법

·      당사는귀하에대해보유하고있는개인데이터에접근하고그러한데이터의사본을얻습니다.

·      당사가귀하에대해보유한틀렸거나불완전한개인데이터를수정합니다.

·      특정상황에서개인데이터를삭제해달라고요청합니다.

·      특정상황에서귀하의개인데이터사용을제한합니다.

·      귀하가제공한정보를한조직에서다른조직으로이전하거나제공하도록요청합니다. 이권리는당사가귀하의동의에따라정보를처리하거나계약체결에대해논의중이고처리가자동화된경우에만적용됩니다(이를데이터이동성권리라고함).

·      동의를요청할경우동의를거부하거나철회합니다. 동의를철회하기전에발생한데이터처리의합법성은영향을받지않습니다.

·      위의목적을위해귀하의개인데이터를처리하는것에거부권을행사합니다. 단, 당사의적법한이해관계에의존할경우(예: 당사가서비스및광고를개선하기위해고객에대한추가속성을알아보기위해외부업체서비스제공업체를사용하는경우)에한합니다. 귀하는당사가다이렉트마케팅목적으로귀하의개인데이터를처리할경우항상거부할권리가있습니다(아래방법참조).

귀하는privacy@fanatics.co.uk로이메일을보내앞서기술된권리를행사할수있습니다. 귀하의요청에가장잘응하고자당사는귀하의거주국가와귀하의요청이적용되는특정 Fanatics 웹사이트의이름을포함시킬것을요청합니다.

개인정보가처리되는방식에대해우려사항이있는경우privacy@fanatics.co.uk로문의해주시면문제를해결하도록노력하겠습니다. 그러나당사가데이터보호법에따른의무를위반했다고생각하는경우영국또는귀하의모국에있는정보위원회에불만을제기할수있습니다.

모바일애플리케이션기반수신거부.

·        개인화된광고.당사가앱을출시한범위내에서귀하는모바일애플리케이션에서특정개인화된광고를수신거부하거나장치설정을통해광고식별자를재설정할수있습니다.  해당운영체제에따라특정개인화된광고에대한동의를요청할수있습니다.  iOS 및 Android 기기에서광고추적을제한하거나광고식별자를재설정하는방법을알아보려면다음링크를클릭하십시오. 

o   iOS - https://support.apple.com/en-us/HT202074

o   Android - https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

·        위치추적.앱사용과같은일부경우에는모바일장치의설정을조정하여위치정보공유를허용하거나제한할수도있습니다. 예를들어, 모바일장치의 "위치" 권한을통해위치정보를당사와공유하지않을지, 속성을사용하는동안에만위치정보를공유할지또는속성을사용하지않는경우에도항상위치정보를공유할지여부를선택할수있습니다. . 위치정보를공유하지않기로선택하면모바일장치용으로설계된당사서비스의일부기능에액세스하지못할수있습니다. 또한, 위치정보공유를막을경우에도귀하가당사서비스에액세스하는데사용하는 IP 주소를기반으로귀하의일반위치를추정할수있습니다.

5.     외부업체웹사이트및소셜미디어서비스

웹사이트에는타웹사이트나인터넷리소스에대한링크가포함될수있습니다. 이링크중하나를클릭하면타웹사이트나인터넷리소스에접속하게됩니다. 당사는타웹사이트나리소스또는해당웹사이트에서귀하의개인데이터를수집, 사용및공개하는것에대해어떤책임도지지않습니다. 이웹사이트와의상호작용에적용되는각웹사이트의개인정보보호정책및사용약관을읽어보시기바랍니다.

6.    어린이데이터

당사의자산은일반적으로특정국가에서 16세/13세미만의개인을대상으로하지않으며, 특정국가에서는어린이본인의동의(예: 영국)에따라개인데이터를수집할수있습니다.  일반적으로, 당사는부모/법적보호자의동의없이영국등특정국가에서 16세미만/13세미만아동의개인데이터를고의로수집하지않습니다. 당사가그러한동의없이영국의 16/13세미만어린이의개인데이터를실수로수집했다고생각될경우, 위의주소로당사에연락해주시면당사데이터베이스에서해당어린이의데이터를삭제하기위해타당한노력을기울일것입니다.  18세미만미성년자가당사자산을통한주문에대한연령제한을확인하려면당사의이용약관 을참조하시기바랍니다.

당사는다양한연령대의어린이를위한전용이벤트를조직할수있습니다.  그러한경우, 당사는필요에따라전용통지를통해본개인정보보호정책을추가로보완할수있습니다.

7.     소셜미디어, 위젯및공개포럼

당사자산을통해귀하는 Facebook, Twitter, Pinterest 및 Instagram("소셜네트워크")과같은소셜미디어서비스, "공유" 버튼과같은위젯또는당사웹사이트에서실행되거나소셜네트워크에서당사웹사이트로연결되는대화형미니프로그램("소셜기능")에참여할수있습니다. 이소셜기능은귀하의소셜네트워크계정및정보에액세스, 수집및통합할수있습니다. 예를들어, 이소셜기능은귀하의 IP 주소를수집하거나귀하가당사자산에서방문하는페이지를식별하거나쿠키를설정할수있습니다. 귀하를웹사이트사용자로등록하기위해소셜기능을사용할수있는기회를제공할수있습니다. 예를들어, 현재웹사이트사용자로등록되어있지않고특정소셜기능을사용할경우, 귀하에게소셜네트워크자격증명을입력하라는안내를드리게되고웹사이트를등록하고가입할수있는옵션이제공됩니다. 이소셜기능을사용하기로선택하면이름, 생일(월/일), 댓글, 연락처, 이메일주소, 사진또는좋아하는팀을포함한특정소셜네트워크프로필요소를당사와공유할수있습니다. 이공유에는각소셜네트워크의자체개인정보보호정책및사용약관이적용됩니다. 당사는해당소셜네트워크또는해당서비스의프로필을제어하지않습니다. 그밖에도당사는해당서비스의개인정보설정을수정하거나해당서비스의개인정보가사용되는방식에대한규칙을설정하지않습니다. 소셜기능은외부업체에의해호스팅되거나당사웹사이트에서직접호스팅됩니다. 외부업체와의상호작용은이를제공하는회사의개인정보보호정책에따라관리됩니다. 귀하의계정을통해당사와공유되는데이터를관리하려면소셜네트워크계정의개인정보설정을참조하시기바랍니다. 공개적으로액세스할수있는블로그, 채팅방또는소셜네트워크에서온라인으로포함및전송하거나대면패널또는설문조사와같은공개포럼에서공유하는정보는외부업체에의한사용(당사가해당개인데이터를사용하는범위내에서본개인정보보호정책이적용됨)을당사가제한할수없는범위에서다른사람들이보고사용할수있습니다. 당사는귀하의개인정보의그러한사용에어떤제제도가하지않으며, 그러한서비스를사용함으로써귀하는위험을감수하고귀하가제공한개인정보가여러목적으로또는외부업체에의해조회및사용될수있고, 본개인정보보호정책의내용은그러한서비스에적용되지않는다는사용제한이명시되어있음을인정합니다.

8.     개인정보를공유하는대상자와당사자들의위치

당사는귀하의개인데이터를당사서비스제공업체(당사대신데이터처리를담당함), 외부업체계열사(자체목적을위해귀하의개인데이터를처리할수있음), 비즈니스파트너및 Fanatics 계열사와공유합니다. 이당사자들중일부는귀하가거주하는곳에위치하지않을수있습니다.

서비스제공업체, Fanatic Group 단체및기타외부업체계열사

당사는서비스제공업체가귀하의개인정보를처리할수있는방법을제한하고보안을유지하도록요구하는계약을체결할것입니다. 개인화서비스또는제조업체가창고에서직접제품을배송하는경우등주문처리를이행할때일부서비스제공업체를사용합니다. 기타서비스제공업체의예로는 IT 제공업체, 인터넷서비스제공업체및데이터분석제공업체가있습니다. 당사는결제및금융시스템의제공등덜직접적인방법으로서비스제공업체를사용하고사기를예측, 예방및감지할수있습니다.

당사는당사의계열사를비롯해당사의모회사 Fanatics LLC 및당사를위해일부서비스를제공하는기타계열사에대해서또는자신의목적을위해개인정보를처리하는경우(예: 직접마케팅커뮤니케이션을보내는데동의한경우)에도개인정보를공유합니다.

당사는고객및기타개인뿐아니라교육및지역사회봉사활동을위한대회를포함해다양한이벤트를조직하고자협력하는조직과귀하의개인데이터를공유할수있습니다.

변호사, 회계사, 감사인, 번역가및기타전문가등다양한전문고문과도귀하의개인데이터를공유할수있습니다.

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기타사용사례

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